Bydgoszcz - kujawsko-pomorskie

Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla naszego klienta międzynarodowej firmy z branży IT poszukujemy kandydatów na stanowisko Pracownik pierwszej linii wsparcia IT z językiem niemieckim.

Opis stanowiska:
 Identyfikacja potrzeb klientów
 Udzielanie wsparcia z zakresu Help Desk (telefoniczne, mailowo)
 Rejestracja i klasyfikacja zgłoszeń
 Diagnoza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez niemieckojęzycznych Klientów,
 Współpraca z dostawcami usług informatycznych w zakresie bieżących zgłoszeń

Wymagania:

 Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego
 Doświadczenie na podobnym stanowisku jest dużym atutem
 Umiejętności interpersonalne kluczowe dla pracy w centrum obsługi klienta takie jak: doskonałe umiejętności komunikacyjne, orientacja na klienta
 Znajomość pakietu MS Office i środowiska Windows
 Preferowane wyższe wykształcenie

Firma oferuje:

 Pracę w zespole, optymizm i entuzjazm
 Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego w znanej i cenionej firmie
 Przyjazną atmosferę pracy
 Atrakcyjne wynagrodzenie
 Pakiet socjalny

Zainteresowane osoby zapraszamy do przesłania swojego CV na adres e-mail.