Warszawa - mazowieckie

Specjalista ds. Reklamacji

Miejsce pracy : Warszawa, Chłodna 52
Opis stanowiska:
•Analiza reklamacji przesyłanych przez Klientów Wewnętrznych
(osoby prowadzące punkty sprzedaży Ruch)
•Rozpatrywanie reklamacji pod kątem wewnętrznych regulaminów i procedur reklamacyjnych
•Rozstrzyganie i wyjaśnianie reklamacji w formie pisemnej
•Współudział w tworzeniu procedur reklamacyjnych
•Stała współpraca z Regionalnymi Kierownikami Sprzedaży i innymi działami w firmie
•Uczestnictwo w tworzeniu standardów operacyjnych
Wymagania:
•Doświadczenie w obsłudze Klienta
•Doświadczenie w dziale reklamacji będzie dodatkowym atutem
•Umiejętność tworzenia i redagowania pism do Klientów
•Dobra znajomość pakietu Microsoft Office
•Wykształcenie min. średnie
•Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne
•Sumienność i dobra organizacja pracy
•Chęć rozwoju i poszerzania swoich kwalifikacji

Oferujemy:
•Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
•Pracę w stabilnej firmie w pełnym wymiarze godzinowym od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16
•Bogaty pakiety benefitów m.in. karta sportowa, prywatne ubezpieczanie medyczne, kartę Benefit
•Możliwość rozwoju w ramach struktury organizacyjnej
•Przyjazną atmosferę pracy w nowoczesnym biurze


Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji z dopiskiem Specjalista ds. Reklamacji