BEZPIECZNI W SIECI ... Gra XXL nauczy dzieci jak należy bezpiecznie i prawidłowo korzystać z dobrodziejstw I ...
|
Łódź
Wynajem samochodów,... Wypożyczalnia samochodów oferuję wynajem samochodów Audi A8 Long D5 (i nie tylko) ko ...
|
Legnica
KIEROWCA C+E –... ISOSWISS Sp. z o.o. to prężnie rozwijająca się firma transportowa należąca do LOG Gro ...
|
Brodnica
Sprzedam piekna nie... Sprzedam piekna nieruchomosc nad Jeziorem Szczuka-kolo Brodnicy-woj.kujawsko-pomorski ...
|
Znajdź ogłoszenie: |
Nauka (12980)
|
Sprzedaż, obsługa klienta Szkolenie Otwarte
Id ogłoszenia: 264937 Data dodania: 2018-09-24 Ostatnia edycja: 2019-01-23 Data ważności: Nieaktualne, w archiwum
Szkolenie otwarte
Sprzedaż, obsługa klienta 19.01.2019 • Trójmiasto Perspecta to wieloletnie doświadczenie i setki zadowolonych klientów. Nasze szkolenia wyróżnia: Indywidualnie opracowany program dla uczestników szkolenia, Stosunek 80% ćwiczeń praktycznych do 20% teorii, Część praktyczna szkolenia opracowana w oparciu o specyfikę branży i stanowiska uczestników Wykorzystanie najnowszej wiedzy i materiałów szkoleniowych, Realizacja przez kadrę doświadczonych trenerów, Podczas szkolenia: Usprawnisz procesy sprzedaży i obsługi Poznasz praktyczne wskazówki z sprzedaży i negocjacji z klientami Wypracujesz umiejętności sprzedaży i obsługi klienta, Zweryfikujemy umiejętności sprzedaży uczestników szkolenia, Dostaniesz imienny certyfikat ukończenia szkolenia, Nasze techniki szkoleniowe: Prezentacja multimedialna Symulacje procesów zarządzania i motywowania pracowników Case studies Narzędzia diagnostyczne Indywidualny feedback Harmonogram szkolenia: 08:00-09:30 Zajęcia 09:30-09:45 Przerwa 09:45-11:00 Zajęcia 11:00-11:15 Przerwa 11:15-13:00 Zajęcia 13:00-14:00 Przerwa 14:00-16:00 Zajęcia PROGRAM SZKOLENIA: Wprowadzenie: Określenie potrzeb uczestników szkolenia Ćwiczenia wprowadzające Analiza umiejętności sprzedaży poszczególnych uczestników szkolenia Aktualne standardy obsługi klienta i sprzedaży - weryfikacja Komunikacja i autoprezentacja w sprzedaży: Czym jest komunikacja? Formy komunikacji i ich wpływ na rozmówcę Reguła pierwszego wrażenia oraz trening Autoprezentacja Praktyczne znaczenie gestów w sprzedaży Pytania zamknięte, otwarte i sugerujące oraz ich dobór Reguła potwierdzania hipotezy oraz 7+/-2 Parafrazowanie oraz dowartościowywanie klienta Wywieranie wpływu i język korzyści: Kluczowe zasady wywierania wpływu: nie odmawia się dwa razy, zasada zaangażowania, stopa w drzwiach, reguła niedostępności Słowa kluczowe w sprzedaży Język korzyści C-Z-K oraz C-K Negocjacje w sprzedaży: Kluczowe techniki negocjacyjne wykorzystywane w sprzedaży Praktyczne wskazówki negocjacyjne Indywidualne treningi wykorzystujące techniki negocjacyjne w sprzedaży i obsłudze klienta Możliwe ustępstwa i BATNA Techniki sprzedaży i obsługi klienta: Podział klientów i zasady dopasowania kanału komunikacyjnego Telefoniczna obsługa klienta wskazówki Klient zmotywowany vs niezmotywowany Zwroty zakazane w rozmowach handlowych Budowanie pozytywnego nastawienia w procesie sprzedaży – trening budowania pewności siebie Reguła 80/10/10 Reguła 4T Najczęstsze obiekcje klientów Przekształcanie negatywnych komunikatów na pozytywy Klient zdenerwowany i reklamacje Metoda ASAP Trening technik sprzedaży uczestników szkolenia – analiza i wnioski Koszt szkolenia: 780 PLN netto / osoba Promocja! Zgłaszając się do 31.10.2018: 390 PLN netto/ osoba! W cenie szkolenia: Materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, serwis kawowy i lunch. Liczba miejsc w szkoleniu jest ograniczona! Dlaczego warto wybrać szkolenia w PERSPECTA? Od wielu lat prowadzimy szkolenia i badania na terenie całej Polski. Wybrało i zaufało nam wiele firm: http://perspecta.pl/zaufali-nam/ Tylko w 2017 roku przeszkoliliśmy 13 500 uczestników w 932 szkoleniach! Realizujemy szkolenia na terenie całej Polski – przy zachowaniu cen rynkowych dla woj. Pomorskiego Szkolenia objęte są stawką 23%VAT. Istnieje możliwość udziału w szkoleniu na stawce VAT ZW- wymagane oświadczenie, iż szkolenie finansowane jest ze środków publicznych. Wzór oświadczenia do pobrania na www. |