Warszawa - mazowieckie

Local solutions – Global expertise Sitel jest liderem w branży Business Process Outsourcing (BPO). Już ponad 20 lat działamy nieprzerwanie w ponad 155 lokalizacjach na całym świecie. W Polsce zaś rozpoczęliśmy swoją działalność w październiku 2004 roku zaledwie z kilkunastoosobowym zespołem. Obecnie nasz zespół liczy już ponad 500 osób. Sitel może poszczycić się licznymi nagrodami, m. in. International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) - Global Outsourcing 100. Więcej informacji na www. sitel. com W związku z dalszym rozwojem firmy, Sitel Polska poszukuje Pracowników na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta (j. niemiecki) Miejsce pracy: Warszawa (Mokotów) Zakres obowiązków: -Procedurowe wsparcie niemieckojęzycznych użytkowników, jednej z największych witryn sprzedażowych on-line; -Profesjonalna obsługa klienta za pomocą poczty elektronicznej i czatu; -Rozpatrywanie reklamacji związanych z komentarzami otrzymanymi za przeprowadzone przez użytkowników transakcje kupna/sprzedaży. Wymagania: -Wykształcenie minimum średnie; -Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i w piśmie; -Podstawowa znajomość j. angielskiego; -Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze; -Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office; -Komunikatywność i swoboda w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych; -Operatywność, dobra organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole; -Dyspozycyjność również w weekendy. Oferujemy: -Pracę w dynamicznie rozwijającej się korporacji; -Pracę na pełen etat (1 etat), możliwa jest również praca w niepełnym wymiarze godzin(min. ¾ etatu); -Elastyczne godziny pracy; -Korzystne warunki zatrudnienia; -Stabilną pracę; -Szansę na awans wewnętrzny; -Miłą atmosferę pracy w międzynarodowym zespole. Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami, pozostałym dziękujemy za zainteresowanie. Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29. 08. 97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust Nr 133 poz. 883).