Kraków - małopolskie

Stanowisko: Obsługa Klienta
Branża: Turystyczna
Pełna nazwa oferty: Specjalista ds. Obsługi Klienta Francuskojęzycznego
Miejsce pracy: małopolskie
Miejscowość: Kraków
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę (pełny etat, pół etatu, ¾ etatu)


Wymagania:
- dobra znajomość języka francuskiego
- komunikatywna znajomość języka angielskiego
- wykształcenie wyższe lub studenci ostatniego roku
- komunikatywność
- nastawienie na klienta
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
- chęć rozwoju w branży turystycznej

Obowiązki:
- telefoniczna i mailowa obsługa klientów francuskojęzycznych
- kreatywne rozwiązywanie trudności klientów centrum
- utrzymywanie bardzo dobrych relacji z klientami centrum
- zapewnianie najwyższej jakości wsparcia klientom firmy
- rozwiązywanie problemów klientów i zgłaszanie ich odpowiednim zespołom
- rezerwacja telefoniczna produktów z dziedziny turystyki w tym:
- sprzedaż i serwis biletów lotniczych, hoteli, samochodów
- dopasowanie usług do wymagań klienta
- kontakt z liniami lotniczymi, hotelami i biurami podróży

Firma oferuje:
- duże możliwości rozwoju wraz z intensywnie rosnącą strukturą nowego centrum, które będzie rosnąć w bardzo dużym tempie
- atrakcyjne warunki zatrudnienia
- pracę w międzynarodowym środowisku
- możliwość rozwoju i awansu zawodowego
- szkolenia z zakresu obsługi klienta
- bardzo dobry pakiet socjalny
- dodatkowe bonusy
- rozwój osobisty w ramach centrum