Chorzów
Praca dla studentów... Szukam osób wytrwa³ych, samodzielnych,lubi±cych kontakt z lud¿mi, maj±cych dostêp do ...
|
Bielsko-Bia³a
Bielsko-Bia³a. Strz... Profesjonalne strzy¿enie, trymowanie psów wed³ug wzorców FCI lub na ¿yczenie klienta. ...
|
BEZPIECZNI W SIECI ... Gra XXL nauczy dzieci jak nale¿y bezpiecznie i prawid³owo korzystaæ z dobrodziejstw I ...
|
£ód¼
Wynajem samochodów,... Wypo¿yczalnia samochodów oferujê wynajem samochodów Audi A8 Long D5 (i nie tylko) ko ...
|
Znajd¼ og³oszenie: |
Tychy Nauka (30)
|
Pracownik biura podró¿y (warsztaty elearning)
Id og³oszenia: 266510 Data dodania: 2019-01-09 Ostatnia edycja: 2019-01-09 Data wa¿no¶ci: Bezterminowo
Opis: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbêdnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podró¿y, zasad funkcjonowanie biur podró¿y w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obs³ugi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upowa¿niaj±cych do podró¿owania oraz zasad bezpieczeñstwa w trakcie podró¿owania.
Typ szkolenia: E-learning na platformie Kiedy rozpoczyna siê szkolenie? Szkolenie rozpoczyna siê w momencie wys³ania do Uczestnika danych dostêpowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostêpowe zostaj± wys³ane do 24 godz. roboczych od momentu zaksiêgowania na koncie firmy nale¿no¶ci za szkolenie. Czas trwania: Materia³ zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 - godzinnym zajêciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego. Miejsce: Dostêp do szkolenia 24 h/dobê na platformie szkoleniowej przez okres 14 dni od dnia zamówienia. W dowolnym tempie mo¿na wykonaæ szkolenie. Po ukoñczeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje za¶wiadczenie ukoñczenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN wysy³ane poczt±. Program szkolenia: 1. Dzia³alno¶æ biur podró¿y w Polsce Najwa¿niejsze pojêcia i zasady stosowane w us³ugach turystycznych, Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na ¶wiecie, Kodeks Dobrej Praktyki Zarz±dzania w organizacjach turystycznych, Przestrzeganie warunków ¶wiadczenia us³ug turystycznych w Polsce. 2. Regulacje prawne dotycz±ce turystyki w Polsce i UE 3. Wybrane dokumenty umo¿liwiaj±ce podró¿owanie Nowy dowód osobisty, Stary dowód osobisty, Paszport i jego zabezpieczenia, Paszport dyplomatyczny, Paszport s³u¿bowy MSZ, Genewski Dokument Podró¿y, Polski dokument podró¿y dla cudzoziemców, Ma³y Ruch Graniczny, Karta Pobytu i Dokument potwierdzaj±cy prawo sta³ego pobytu. 4. Pracownik biura podró¿y – przygotowanie do pracy Pracownik Biura Podró¿y – wymagania zawodowe, Mowa cia³a w praktyce, Zasady autoprezentacji, Sytuacje konfliktowe, Stres w pracy. 5. Zasady obs³ugi klienta w biurze podró¿y Sprzedawca – role i zadania, Bariery w komunikacji, Rodzaje klientów, Wybrane profile klientów biur podró¿y, Zasady argumentacji w ofercie handlowej, Polacy w podró¿y, Najwa¿niejsze informacje na temat ofert biur podró¿y, Przydatne narzêdzia w codziennej pracy w biurze podró¿y, Us³ugi turystyczne a prawa konsumenta, Zasady reklamacji w biurze podró¿y, Tabela frankfurcka, Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce, Prawa pasa¿erów – Najczê¶ciej zadawane pytania. 6. Wybrane systemy rezerwacji Kod linii lotniczych IATA, Kod lotniska IATA, Unijna czarna lista linii lotniczych, MerlinX – Wybrane funkcje systemu, TOM – wybrane funkcje systemu. 7. Niebezpieczeñstwa i zagro¿enia dla podró¿nych Obowi±zkowe szczepienia dla podró¿nych, Ubezpieczenia turystyczne. 8. Æwiczenia i testy sprawdzaj±ce Grupa docelowa: Przyszli pracownicy biur podró¿y, Obecni pracownicy biur podró¿y, Przyszli agenci turystyczni, Osoby rozpoczynaj±ce dzia³alno¶æ gospodarcz±, Studenci. Poziom zaawansowania: podstawowy / ¶redniozawansowany Szkolenie zawiera min.: Lekcje wyja¶niaj±ce najwa¿niejsze zagadnienia, Prezentacje multimedialne, Materia³y multimedialne, S³owniki, Plansze edukacyjne, Zadania warsztatowe. Warunki zaliczenia: Dok³adne zapoznanie siê z wszystkimi materia³ami w szkoleniu, Uzyskanie pe³nej aktywno¶ci czasowej w szkoleniu wynosz±cej min. 24 h, Pozytywne zaliczenie zadañ warsztatowych Cena: 150 PLN
Kontakt do og³oszeniodawcy:
Inne og³oszenia tego og³oszeniodawcy: pe³na lista og³oszeñ u¿ytkownika Jakub Frankiewiecz
|