Szczyrk - śląskie

Szanowni Państwo, w imieniu Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER miło mi poinformować Państwa, że w dniach 29-30 listopada 2010r. w Szczyrku odbędzie się szkolenie:

SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI

CEL:
-uzyskanie przez uczestników podstawowych umiejętności negocjacyjnych: przygotowanie elastycznego stanowiska, bezpieczne otwarcie, identyfikacja impasu, wybór właściwej taktyki jego przełamania, manipulacje negocjacyjne i obrona przed chwytami manipulacyjnymi w ich naturalnej kolejności;
-uzyskanie indywidualnej charakterystyki stylu negocjacyjnego;
-zdobycie umiejętnoci planowania, prowadzenia oraz w produktywny sposób zamykaania negocjacji zgodnie ze swoimi celami i oczekiwaniami;
-zdobycie umiejętności radzenia sobie z manipulacją ze strony Partnerów negocjacji oraz skuteczne i etyczne wywierać na nich wpływu.


KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW:
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
-Przygotowywać się w metodyczny sposób do każdych rozmów negocjacyjnych.
-Dokonywać analizy interesów i stanowisk obu stron.
-Planować wynik negocjacyjny i kontrolować przebieg negocjacji pod kątem postawionego celu.
-Opanowanie umiejętności wypracowywania rozwiązań korzystnych dla obu stron.
-Bronić się przed próbami manipulacji i właściwie reagować na stosowane przez Partnera taktyki.
-Wypracować wynik negocjacji w algorytmie wygrany-wygrany.
-Radzić sobie z emocjami, konfliktem i tzw. trudnym negocjatorem.


GRUPA DOCELOWA:
Szkolenie przeznaczone dla:
-kadry kierowniczej,
-pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta,
-specjalistów biorących udział w negocjacjach.


METODOLOGIA:
Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji uczestników szkolenia poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy oraz ćwiczenia, studia przypadków, scenki rodzajowe, pracę indywidualną, symulacje i mini-wykłady z omówieniem przykładów z życia i prezentacją multimedialną. Przedmiotem zajęć są realne trudności uwzględniające specyfikę danej branży oraz potrzeby i możliwości osób biorących udział w warsztatach. Uczestnicy uczą się poprzez doświadczenie – ćwiczą różne sytuacje, mają możliwość konsultacji indywidualnych. Nauka poprzez kreatywność, elastyczność i osobiste doświadczenia jest najskuteczniejszą formą zdobywania nowych umiejętności.


PROGRAM SZKOLENIA:
1. Powitanie uczestników.
2. Prezentacja uczestników - wymiana doświadczeń w zakresie negocjacji.
3. Cel negocjacji.
4. Ustalenie priorytetów.
5. Przygotowanie miejsca i czasu negocjacji.
6. Analiza stron negocjacji.
7. Znaczenie zjawiska "pierwszego wrażenia".
8. Budowanie autorytetu.
9. Rozpoznanie siebie - własny styl negocjowania.
10. Rozwiązywanie konfliktów.
11. Konflikty negocjowane.
12. Konflikty nienegocjowalne.
13. Sposoby rozwiązywania konfliktów.
14. Strategie negocjacyjne.
15. Negocjacje twarde lub miękkie.
16. Stosowanie technik wpływu społecznego w negocjacjach.
17. Przyjmowanie strategii w zależności od celu.
18. Podstawowe reguły w negocjacjach.
19. Techniki negocjacyjne.
20. Proces negocjacyjny.
21. Schemat spotkania negocjacyjnego.
22. Ustalenie potrzeb i możliwości partnera.
23. Ustalenie kwestii spornych i wspólnych.
24. Reguła wzajemnego szacunku.
25. Umiejętność mówienia i słuchania.
26. Zamykanie rozmów.
27. Sytuacje trudne w negocjacjach.
28. Błędy negocjacyjne.
29. Trudny partner.
30. Emocje w procesie negocjacyjnym.
31. Jak radzić sobie z obiekcjami, oporem i odmową ?
32. Ocena procesu negocjacyjnego.
33. Ustalenie rozwiązań alternatywnych.
35. Podsumowanie i zakończenie szkolenia.



TRENER:
Trener biznesu, ekspert, konsultant i coach. Przeprowadził ponad 300 warsztatów szkoleniowych dla kadry menedżerskiej i specjalistycznej firm finansowych, handlowych i produkcyjnych. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń związanych z negocjacjami, sprzedażą, doskonaleniem umiejętności zarządzania ludźmi i rozwojem umiejętności interpersonalnych w aspektach komunikacji. Jego pasją są mediacje i negocjacje z trudnym klientem. Z powodzeniem mediuje w sporach gospodarczych znajdując najkorzystniejsze rozwiązania. Warsztaty, które prowadzi są esencją praktycznej wiedzy oraz umiejętności przekazywanych w interesujący dla uczestnika sposób.


KOSZT UCZESTNICTWA:
1340zł brutto-cena zawiera:
-uczestnictwo w szkoleniu,
-materiały dydaktyczne,
-dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia
-konsultacje poszkoleniowe
-oraz serwisy kawowe i obiadowe (nie obejmuje noclegu).

Na podstawie przesłanych informacji skontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić rezerwację miejsca.
Serdecznie zapraszamy Państwa do wzięcia udziału w tym niepowtarzalnym wydarzeniu.


INFORMACJE DODATKOWE:
-szkolenie trwa 2 dni (16h);
-zajęcia odbywają się w godzinach 10. 00-18. 00;
-ze względu na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 12 osób.